Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Pathodiagnóstico, domicilio en Calle Peral 217, 2do piso, Arequipa, Perú.

Contacto: info@pathodiagnostico.pe · Tel. 054 284 622

2. Ámbito de aplicación

Esta Política aplica al sitio web, formularios de contacto, plataforma de “Resultados”, y a los canales/componentes de terceros integrados (p. ej., WhatsApp, Google Maps, reCAPTCHA y redes sociales).

3. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono/WhatsApp.
• Navegación y seguridad: dirección IP, identificadores de dispositivo, registros técnicos y de uso.
• Datos de salud (sensibles): solo cuando corresponda para la gestión y entrega de resultados de análisis, conforme a la normativa aplicable.
• Cookies y tecnologías similares: ver la sección “Cookies”.

4. Finalidades y base legal

Tratamos tus datos para:

• Atender consultas enviadas mediante el formulario de contacto (base legal: consentimiento).
• Gestionar la atención de pacientes y entregar resultados (base legal: relación contractual/precontractual y obligaciones legales).
• Administración y facturación (base legal: obligaciones legales/contractuales).
• Seguridad del sitio y prevención de fraude/spam (p. ej., uso de reCAPTCHA) (base legal: interés legítimo/seguridad y cumplimiento legal).
• Mejora del servicio y análisis estadístico (en su caso, con datos agregados/anónimos) (base legal: interés legítimo/consentimiento según el caso).

Para datos sensibles de salud requerimos consentimiento expreso y aplicamos medidas reforzadas de seguridad.

5. Destinatarios

• Personal autorizado de Pathodiagnóstico, sujeto a deber de confidencialidad.
• Proveedores tecnológicos (alojamiento/hosting, correo, servicios antispam, comunicaciones) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Determinados proveedores (p. ej., Google/Meta) pueden tratar datos desde fuera del Perú. Adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables para resguardar tu información conforme a la normativa.

7. Plazos de conservación

• Consultas del formulario: hasta 12 meses desde la última interacción o el tiempo necesario para atender la solicitud.
• Registros clínicos/resultados: por los plazos exigidos por la normativa sanitaria y/o el tiempo necesario para atender responsabilidades.
• Registros técnicos de seguridad (logs): entre 6 y 12 meses, según las necesidades de seguridad y cumplimiento.

8. Derechos del titular (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a info@pathodiagnostico.pe. Responderemos dentro de los plazos legales vigentes. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos (control de accesos, cifrado cuando corresponda, políticas internas y formación del personal).

10. Menores de edad

Si eres menor de 14 años, se requiere el consentimiento de tu padre, madre o tutor para el tratamiento de tus datos personales.

11. Servicios de terceros integrados

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google.

• Google reCAPTCHA v3: prevención de spam/abuso.
• Google Maps: visualización de la ubicación y cómo llegar.
• WhatsApp y redes sociales (Facebook/Instagram/LinkedIn): enlaces o componentes cuyo tratamiento se rige por sus propias políticas.

12. Cookies

Utilizamos cookies necesarias y, en su caso, de terceros para funcionalidades y seguridad. Puedes ver más detalles y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

13. Cambios a esta Política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o del servicio. Publicaremos la fecha de última modificación y, si los cambios son relevantes, podremos notificarlo por medios razonables.

Última actualización: 26/08/2025